Refuges des Alpes est conçu pour collecter le moins de données possible. Cette page décrit les traitements effectués — pour le site web comme pour les applications mobiles iOS et Android — conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
La consultation du site ne nécessite aucun compte et ne collecte aucune donnée personnelle, à l'exception des journaux techniques du serveur (adresse IP, date, page consultée), conservés au maximum 12 mois à des fins de sécurité (base légale : intérêt légitime).
Nous mesurons l'audience de façon anonyme (nombre de visites, pages consultées, clics vers les sites de réservation) au moyen d'un identifiant technique recalculé chaque jour à partir de l'adresse IP et du navigateur : sans cookie, impossible à recouper d'un jour sur l'autre, il ne permet pas de vous identifier (base légale : intérêt légitime).
Les comptes (identifiant, nom, mot de passe chiffré) ne concernent que l'administration du site et les testeurs invités. Ces données sont conservées tant que le compte est actif (base légale : exécution du service).
Le site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité. Aucune bannière de consentement n'est donc nécessaire. Un jeton de session, strictement nécessaire au fonctionnement, est stocké dans votre navigateur uniquement si vous vous connectez ; il disparaît à la fermeture de l'onglet.
L'affichage de la carte charge des tuiles depuis les serveurs d'OpenTopoMap : votre adresse IP leur est transmise, comme pour tout chargement de ressource web (base légale : intérêt légitime — l'affichage de la carte est au cœur du service). Les polices de caractères et toutes les autres ressources du site sont hébergées sur nos propres serveurs : la consultation du site ne transmet aucune donnée à Google ou à d'autres tiers. Les applications mobiles utilisent en revanche des services de notification de Google et d'Apple, décrits à la section « Application mobile » ci-dessous.
Les applications « Refuges des Alpes » (App Store et Google Play) reposent sur la même base que le site et suivent la même politique. Elles ajoutent trois traitements, tous facultatifs et sans compte :
Si vous activez une alerte sur un refuge complet, l'application enregistre un jeton d'appareil anonyme fourni par le service de notifications. Ce jeton est le seul identifiant — aucun compte, aucune adresse e-mail — et nous permet de vous prévenir lorsqu'une place se libère aux dates demandées. L'acheminement des notifications passe par nos sous-traitants : Google Firebase Cloud Messaging (Android et iOS) et, sur iOS, le service de notifications d'Apple (APNs). Vous pouvez couper les notifications à tout moment dans les réglages du téléphone ; retirer une alerte supprime l'association côté serveur (base légale : votre consentement).
Le bouton « autour de moi » demande votre position, uniquement au moment où vous le touchez et après votre autorisation. Elle sert sur l'appareil à recentrer la carte : elle n'est ni enregistrée sur nos serveurs, ni transmise à un tiers (base légale : votre consentement).
Vos refuges favoris et vos alertes sont stockés sur votre appareil et non sur nos serveurs. Désinstaller l'application les efface.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@refugesdesalpes.com. Vous pouvez également saisir la CNIL.